Un logiciel de gestion d’agence pour les petites agences, dans une application tout-en-un

Réponse courte : Un logiciel de gestion d’agence garde les clients, les projets et l’argent d’une agence au même endroit. Alori est l’application tout-en-un pour entreprises de services, et les petites agences l’utilisent pour tout le cycle d’un client : nouveaux prospects, affaires, un projet par client, réunions enregistrées, soumissions signées en ligne et factures payées par carte, dans une application que vous changez en demandant.

Qui travaille en agence

Cette page s’adresse aux petites agences, du propriétaire seul avec des pigistes jusqu’à une équipe de 30 :

Les agences marketing qui gèrent la publicité, le référencement et les réseaux sociaux d’entreprises locales et en ligne
Les studios créatifs en image de marque, design, photo et vidéo
Les agences de relations publiques qui proposent des sujets aux journalistes et gèrent la réputation d’un client

Le travail se fait client par client. Chaque client a quelques projets en cours, une personne-ressource qui veut des nouvelles, et une facture à la fin du mois. Le propriétaire vend, gère l’équipe et fait souvent encore le travail.

Les outils que les agences jonglent

La plupart des agences assemblent :

Un CRM ou un fichier Excel pour les prospects
Un outil de projets comme Trello, Asana ou ClickUp pour le travail des clients
Zoom ou Google Meet, plus un outil de prise de notes
Un lien de rendez-vous pour les appels de découverte
Un outil de soumissions, un outil de facturation et QuickBooks
Des formulaires et des publicités qui déposent les prospects dans une boîte de courriel

Le nom du client est tapé dans chacun. Un prospect venu d’une publicité attend une journée dans une boîte de courriel. Les notes d’une rencontre de démarrage ne deviennent jamais des tâches. Alori met le client, l’affaire, le projet, les réunions et l’argent sur une seule fiche.

Les types d’entreprises en agence

Agences marketing : les prospects de votre site et de vos publicités arrivent directement en affaires, des projets et des tâches par client, et des réunions enregistrées.
Studios créatifs : des projets avec tâches suggérées par client, des liens de réservation pour les séances, des soumissions et des factures payées par carte.
Agences de relations publiques : journalistes et médias comme contacts et entreprises avec étiquettes, propositions suivies comme des affaires, et modèles de courriel.

Les principaux cas d’usage

Gestion des clients : une fiche par client avec ses entreprises, personnes, affaires, notes, étiquettes, tâches, et chaque courriel, texto et appel dans un seul fil.
Notes de réunion en tâches : enregistrez une réunion vidéo dans Alori, obtenez la transcription et un résumé, et transformez chaque prochaine étape en tâche d’un clic.
Calendrier de contenu : bientôt, avec l’approbation du contenu par vos clients. Inscrivez-vous à la liste d’attente sur cette page.
Temps facturable en facture : bientôt, avec les heures facturables et les mandats à forfait. Aujourd’hui, vous facturez dans Alori à la main ou à partir d’un travail terminé, et les heures travaillées sur les travaux vont sur des feuilles de temps.

Les applications qui comptent pour une agence

Affaires : un pipeline du premier contact au client signé, avec vos propres étapes. Les prospects de Zapier, Make, Google Ads, des formulaires de votre site et des publicités à formulaire Facebook et Instagram arrivent dans Alori d’eux-mêmes.
Clients et entreprises : chaque entreprise cliente avec ses personnes, ses affaires et ses étiquettes.
Tâches et projets : un projet par client ou par campagne, avec les tâches qu’Alori suggère, une vue en tableau, et des tâches qui se répètent chaque semaine, chaque mois ou chaque année. Assignez une tâche, et votre coéquipier l’accepte ou la renvoie avec une raison.
Réunions : des appels vidéo dans le navigateur, enregistrés, avec transcription, résumé, et des questions que vous pouvez poser sur une réunion passée.
Réservations : des liens pour les appels de découverte, avec rappels, synchronisés avec Google Agenda ou Outlook.
Soumissions et factures : des soumissions acceptées et signées en ligne, une relance automatique quand une soumission reste sans réponse, des factures avec un lien pour payer par carte, et la synchro avec QuickBooks Online.
Campagnes courriel : une infolettre à vos clients, avec une liste par étiquettes, et les ouvertures et les clics. Voyez les campagnes courriel.
Conversations et Gmail : une boîte partagée pour l’équipe, des modèles de courriel, et Alori qui prépare des réponses dans votre Gmail.
Votre site web : Alori bâtit le site de votre agence, et le connecteur Google Search Console permet à votre bot de vous dire comment il se classe dans Google.

Chaque forfait inclut des utilisateurs illimités, donc vos pigistes peuvent aussi avoir une connexion. Voyez les tarifs. Commencez avec le forfait gratuit, sans carte.

FAQ

Est-ce qu’Alori est un logiciel de gestion d’agence? Pour les petites agences, oui : clients, affaires, projets, tâches, réunions, soumissions et factures vivent dans une seule application. Ce qui n’est pas encore bâti : le suivi du temps vers la facture, les mandats à forfait, l’approbation du contenu et le portail client. Ils arrivent bientôt.

Est-ce que je peux apporter mes tâches d’un autre outil? Oui. Exportez vos tâches en Excel ou en CSV et importez le fichier sur la page Tâches. Alori trouve lui-même les titres, les dates, les personnes et les statuts.

Est-ce que mes clients peuvent se connecter pour voir leurs projets? Pas encore. Un portail client arrive bientôt. Aujourd’hui, vous donnez des nouvelles par courriel ou par texto depuis le fil du client, et les soumissions et les factures partent avec leur propre lien.

Est-ce que les prospects de mes publicités arrivent d’eux-mêmes? Oui. Branchez Meta Lead Ads, et les nouveaux prospects de vos publicités à formulaire Facebook et Instagram apparaissent dans votre CRM. Pour Google Ads, Zapier, Make ou un formulaire de site, collez votre lien de prospects dans cet outil, ou transférez les courriels du formulaire à votre adresse de prospects.