Un logiciel de répartition qui montre qui est libre et donne à chaque technicien une journée claire
Réponse courte : Alori est un logiciel de répartition intégré à l'application tout-en-un des entreprises de services. Vous planifiez une visite en quelques clics et voyez qui est libre, occupé ou en congé. Les soumissions acceptées attendent dans une liste À planifier jusqu'à ce que vous les glissiez dans le calendrier. Chaque technicien voit sa journée sur son téléphone, avec l'adresse, le code de barrière, la liste de vérification et un seul bouton pour l'étape suivante. Les clients peuvent recevoir un texto « en route » automatiquement.
Le problème : l'horaire est dans la tête du répartiteur
Dans bien des entreprises, la répartition, c'est un tableau blanc, un calendrier partagé et beaucoup d'appels. Le bureau réserve un travail sans savoir qu'un technicien est en congé. Un technicien se rend à la mauvaise adresse parce que la note était dans un texto. Une soumission acceptée dort une semaine dans une boîte courriel parce que personne ne l'a mise au calendrier.
Un logiciel de répartition règle ça quand l'horaire, les travaux, les soumissions et les détails du client sont au même endroit, et que le téléphone du technicien montre exactement quoi faire ensuite.
Comment la répartition fonctionne dans Alori
1. Voyez l'équipe d'un coup d'œil. Ouvrez le Calendrier et cochez les personnes à afficher dans la colonne des calendriers. Passez à la vue du jour et chaque personne a sa colonne avec ses visites et ses heures, dans sa propre couleur.
2. Réservez une visite. Cliquez sur une plage libre, ou glissez sur du temps libre. Choisissez le client et le travail; les clients avec une soumission acceptée apparaissent en premier. Sous Qui y va, chaque collègue indique Libre, Déjà un rendez-vous à une heure, ou En congé. Une personne en congé ne peut pas être choisie. Planifiez, puis écrivez au client pour confirmer en un geste.
3. Ne perdez plus une soumission acceptée. Les soumissions acceptées sans date attendent dans À planifier. Glissez une carte dans le calendrier, ou déposez-la dans la colonne d'un collègue pour la lui confier. Le travail reprend le prix de la soumission et sa durée habituelle.
4. Déplacez au besoin. Glissez une visite à une autre heure ou dans la colonne d'un autre technicien. Tirez son bord du bas pour l'allonger ou la raccourcir. Chaque déplacement offre Annuler. Si un technicien a maintenant deux visites en même temps, Alori vous le dit.
5. Donnez à chaque technicien une journée claire. Sur son téléphone, le tableau de bord du technicien montre combien d'arrêts il a, le travail en cours et les arrêts suivants dans l'ordre, avec Itinéraire et un bouton pour appeler. Un geste ouvre le travail avec l'adresse, le code de barrière, les notes du client, la liste de vérification et les photos. Un seul bouton fait avancer le travail : En route, Commencer, Terminer, puis Facturer si son rôle le permet.
Envoyez une équipe. Pour un plus gros travail, choisissez le responsable sous Équipe et touchez les collègues qui l'accompagnent. Quand le travail commence, chacun est pointé, et les heures vont dans sa feuille de temps pour la paie. Voir les travaux.
6. Tenez le client au courant. Activez Technicien en route dans Paramètres › Messages automatiques, et le client reçoit un texto quand le travail passe à En route. Confirmation du rendez-vous envoie un message une minute après la planification.
7. Demandez au lieu de cliquer. Dites à Alori « Donne le travail Chen à Luis » ou « Planifie la réparation de fournaise Gagnon mardi à 9 h avec Julie ». Ou demandez à votre bot une automatisation comme « Chaque matin, texte à chaque technicien ses travaux de la journée. »
Contrôlez ce que chaque technicien voit
Les rôles décident ce que voit un technicien. Avec Voir seulement ses propres travaux, il ne voit que les travaux qui lui sont confiés et ne peut ni planifier ni assigner. Sans Voir les prix et les montants, il ne voit ni prix ni totaux. Les techniciens qui connectent Google Agenda peuvent y voir leurs travaux, et les déplacements suivent.
| Tableau blanc et textos de groupe | Alori | |
|---|---|---|
| Qui est libre | On demande à la ronde | Libre, occupé ou en congé, affiché pendant la réservation |
| Soumissions acceptées | Perdues dans les courriels | En attente dans À planifier |
| Journée du technicien | Un texto avec une adresse | Arrêts dans l'ordre, itinéraire, code de barrière, liste |
| Nouvelles au client | Un appel du bureau | Texto « en route » automatique |
Alori n'optimise pas les trajets et ne suit pas les camions par GPS aujourd'hui. Vous placez les visites; Alori garde tout le monde sur la même longueur d'onde.
Pour qui
Les équipes terrain de deux personnes et plus : les entreprises de CVC, les plombiers, les électriciens et les entreprises d'entretien de piscines. Voyez l'application Calendrier et la page des métiers.
FAQ
Alori est-il un bon logiciel de répartition CVC? Pour les petites et moyennes entreprises, oui : réservation par technicien, disponibilités visibles, travaux glissés d'un technicien à l'autre et journée de chacun sur son téléphone. Chaque forfait inclut des utilisateurs illimités, donc chaque technicien a son accès.
Les techniciens peuvent-ils voir seulement leurs travaux? Oui. Activez Voir seulement ses propres travaux pour leur rôle. Ils voient les travaux qui leur sont confiés, et vous pouvez aussi cacher les prix.
Alori optimise-t-il les trajets? Non. Alori montre les arrêts de chaque technicien dans l'ordre avec l'itinéraire, mais il ne planifie pas les trajets et ne suit pas les camions par GPS.
L'horaire se synchronise-t-il avec Google Agenda? Oui. Chaque personne peut connecter Google ou Outlook pour que ses heures occupées ne soient jamais offertes en réservation en ligne, et avec Google, ses travaux peuvent être ajoutés à son agenda.