Un CRM pour agences de relations publiques
Réponse courte : Alori est l'application tout-en-un des petites agences de relations publiques. Comme CRM pour relations publiques, il garde les journalistes et les médias en contacts et en entreprises, avec des étiquettes pour les sujets et les régions, suit chaque pitch comme une affaire dans un pipeline, envoie les pitchs à partir de Gmail avec des modèles de courriel, et garde les relances en tâches. Vous le configurez en décrivant votre agence, puis vous l'adaptez en le demandant en mots simples.
Une semaine dans une petite agence de relations publiques
Lundi, l'équipe monte une liste médias pour le lancement d'un client. Elle vit dans un Excel : noms, médias, sujets, dernier contact. Mardi, les pitchs partent un par un, à partir de trois boîtes personnelles. Jeudi, personne ne sait qui a déjà relancé le journaliste du quotidien d'affaires. Quand un article sort, quelqu'un en fait une capture d'écran dans un document pour le client.
Les outils habituels :
- Des Excel pour les listes médias
- Gmail personnel pour les pitchs et les relances
- Un outil de projets pour le travail client
- Un CRM pour les nouveaux mandats, s'il y en a un
Le problème, ce n'est pas d'envoyer le pitch. C'est de savoir qui a dit quoi, à qui, et quand.
Ce qu'Alori donne à une agence de relations publiques
Les journalistes et les médias au même endroit. Ajoutez chaque journaliste comme contact et chaque média comme entreprise. La page de l'entreprise montre ses personnes, ses affaires et son historique. Collez une liste médias dans Ask Alori, et il ajoute les contacts, même quand les noms, les courriels et les numéros sont mélangés. Voir Clients.
Des étiquettes pour les sujets et les régions. Étiquetez vos contacts « Techno », « Alimentation », « Montréal » ou « Niveau 1 ». Filtrez par étiquette pour monter une liste de lancement en quelques secondes. Renommer une étiquette la change partout.
Les pitchs suivis comme des affaires. Créez un pipeline « Pitchs de lancement » avec vos étapes, comme Envoyé, Relancé, Intéressé, Entrevue, puis Gagné quand l'article sort et Perdu sinon. Ajoutez un pipeline par client ou par campagne, jusqu'à 20. Voir bâtir ton CRM.
Modèles de courriel et Gmail. Connectez Gmail et envoyez à partir de votre propre adresse. Enregistrez vos formats de pitch comme modèles de courriel, avec le nom du contact déjà rempli. Votre signature s'ajoute à chaque courriel. Alori peut rédiger des brouillons de réponse dans votre style.
Chaque échange sur le contact. Les courriels, les appels et les notes avec chaque journaliste sont dans un seul fil, donc toute l'équipe voit le dernier contact avant de relancer. Notez un appel ou une note en quelques clics.
Les relances en tâches. Ajoutez une tâche par relance, avec une échéance et un responsable. Le tableau des tâches montre ce qui est dû pour tous les clients. Demandez à votre bot de vous le rappeler : « Chaque lundi à 9 h, texte-moi les pitchs sans réponse depuis une semaine. »
Le travail client et les rencontres. Gérez chaque client comme un projet avec ses tâches, enregistrez les appels clients avec transcription et résumé, et facturez dans les factures. Voir Rencontres.
Ce qui s'en vient
Les rapports de couverture pour les clients, avec la liste des articles parus, ne sont pas encore prêts. Aujourd'hui, ajoutez le lien de l'article en note sur l'affaire gagnée, et demandez à Ask Alori la liste des pitchs gagnés pour un client ce mois-ci.
Comment commencer
- Décrivez votre agence. Par exemple : « agence de relations publiques, 4 personnes, clients en consommation et en techno, relations médias et lancements ».
- Importez votre liste médias. Collez-la dans Ask Alori, ou transférez vos contacts, entreprises et affaires à partir de HubSpot.
- Invitez votre équipe. Chaque personne reçoit une invitation par courriel et son propre accès. Chaque forfait inclut les utilisateurs illimités. Voir les tarifs.
| Tâche en relations publiques | Dans Alori |
|---|---|
| Liste médias | Contacts et entreprises, filtrés par étiquette |
| Suivi des pitchs | Affaires dans un pipeline de pitchs |
| Courriels de pitch | Gmail avec modèles de courriel |
| Relances | Tâches avec échéances, rappels du bot |
Voyez aussi les agences de marketing et la page des agences.
FAQ
Alori est-il une base de données de médias? Non. Alori ne vient pas avec une liste de journalistes. Vous apportez vos propres listes, et Alori les garde en ordre avec les étiquettes, l'historique et le suivi des pitchs.
Puis-je envoyer un pitch à toute une liste d'un coup? Pas en envoi de masse aujourd'hui. Vous envoyez chaque pitch à partir de Gmail avec un modèle, ce qui garde les pitchs personnels et l'historique sur chaque contact.
Chaque client peut-il avoir son propre pipeline? Oui. Vous pouvez avoir jusqu'à 20 pipelines, chacun avec ses étapes.
Alori peut-il produire des rapports de couverture? Pas encore. Les rapports de couverture s'en viennent.