Un logiciel de gestion immobilière pour les demandes, les fournisseurs et les suivis

Réponse courte : Alori est l’application tout-en-un pour entreprises de services. Pour un gestionnaire immobilier, elle s’occupe de la partie la plus chargée de la journée : les demandes des locataires, les visites des fournisseurs et tous les messages au même endroit. Ce n’est pas un logiciel de gestion immobilière complet avec registre des loyers ou comptabilité en fidéicommis, alors gardez votre outil comptable pour ça. Le portail des locataires et la facturation récurrente des loyers s’en viennent : vous pouvez vous inscrire à la liste d’attente au bas de cette page.

Une journée en gestion immobilière, et les outils qu’elle demande

Un locataire texte à 7 h pour un évier qui coule. Un autre écrit un courriel pour un code de porte brisé. Un troisième remplit le formulaire de votre site. À midi, vous avez appelé deux plombiers, déplacé un serrurier et promis des nouvelles à trois personnes.

La plupart des petites équipes de gestion jonglent avec :

• Un outil de loyers et de comptabilité pour les baux et les états aux propriétaires
• Un téléphone partagé, plus le cellulaire de chacun
• Des courriels, des textos et un formulaire web qui arrivent à des endroits différents
• Un Excel ou un tableau blanc des réparations ouvertes
• Les numéros des fournisseurs dans les contacts de quelqu’un

C’est dans les réparations que les choses glissent. Personne ne voit toutes les demandes ouvertes, et les locataires appellent pour savoir où ça en est.

Ce qu’Alori donne à un gestionnaire immobilier

Toutes les demandes dans une seule boîte. Les textos, les courriels et le clavardage du site arrivent dans Conversations, un fil par locataire, et toute l’équipe voit les mêmes fils. Choisissez qui suit chacun, puis fermez-le quand c’est réglé.

Un clavardage sur votre site qui répond en premier. Activez le clavardage et votre bot répond aux questions courantes à partir de vos articles d’aide, de vos heures et de vos services. Quand il a besoin d’une personne, il passe la conversation à votre équipe. Voir le bot de clavardage du site.

Des demandes qui deviennent du travail. Le formulaire de demande de votre site arrive dans votre application, et Alori crée une tâche de suivi si personne ne répond dans les 2 heures. Vous pouvez aussi demander une automatisation à votre bot en mots simples, comme « chaque fois qu’un texto entre, ajoute une tâche pour le bureau ». Une réparation qui demande une visite devient un travail avec une liste de vérification et des photos.

Des locataires tenus au courant. Créez un billet à partir de la conversation du locataire, avec une priorité et une personne responsable. Quand il passe en cours ou terminé, Alori écrit au locataire. Fixez un délai de réponse par priorité : un billet qui le dépasse devient rouge.

Les visites des fournisseurs dans un seul horaire. Ajoutez chaque fournisseur comme entreprise, avec ses personnes. Planifiez les visites par personne, voyez qui est libre, et donnez aux techniciens leur journée sur leur téléphone. Voir la répartition.

Un téléphone d’affaires. Obtenez un numéro ou transférez le vôtre, réglez vos heures d’ouverture et un menu téléphonique, et lisez vos messages vocaux transcrits. Voir les appels.

Utilisateurs illimités. Chaque forfait inclut des utilisateurs illimités, alors l’entretien et le bureau peuvent tous se connecter.

Ce qui s’en vient

Alori ne remplace pas un registre des loyers, les états aux propriétaires ni la comptabilité en fidéicommis. Si vous en avez besoin, gardez votre outil actuel et utilisez Alori pour les demandes, les fournisseurs et les messages. Le portail client est l’application en liste d’attente.

Ce que vous pouvez faire dans Alori aujourd’hui

• Une boîte partagée pour les textos, les courriels et le clavardage du site
• Un bot de clavardage qui passe la main à votre équipe
• Des tâches, des tâches récurrentes et des projets par immeuble
• Des travaux avec liste de vérification et photos avant et après
• Un horaire avec le calendrier de chacun, synchronisé avec Google ou Outlook
• Un téléphone d’affaires avec heures d’ouverture, menu et transcription des messages vocaux
• Des factures avec un lien de paiement par carte, si vous facturez des réparations

Comment commencer

1. Décrivez votre entreprise. Dites à Alori combien d’immeubles vous gérez et comment les demandes vous arrivent. Il bâtit votre application avec les bons outils.
2. Importez vos contacts. Collez une liste de locataires ou de fournisseurs dans Ask Alori : il place les noms, téléphones, courriels et adresses.
3. Invitez l’équipe. Ajoutez le bureau et l’entretien dans la page Utilisateurs, puis activez le clavardage du site.

Voyez les forfaits pour choisir. Il y a un forfait gratuit, sans carte.

FAQ

Alori est-il un logiciel de gestion immobilière complet? Non. Alori gère les demandes, les visites des fournisseurs, les messages et les travaux de réparation. Il n’a pas de registre des loyers, de suivi des baux ni de comptabilité en fidéicommis. Gardez votre outil actuel pour ça.

Les locataires peuvent-ils envoyer une demande d’entretien? Oui, par texto à votre numéro d’affaires, par courriel, par le clavardage de votre site ou par le formulaire de demande du site. Chaque demande arrive dans votre boîte partagée. Un portail des locataires s’en vient.

Puis-je suivre les fournisseurs et leurs visites? Oui. Ajoutez chaque fournisseur comme entreprise avec ses personnes, puis planifiez et assignez les visites. Chaque travail garde sa liste de vérification et ses photos.

Alori perçoit-il les loyers? Pas encore. La facturation récurrente des loyers est en liste d’attente. Aujourd’hui, vous pouvez envoyer une facture avec un lien de paiement par carte, par exemple pour une réparation.