Alternative à Tidio
Clavardage et bot IA, sans compter les conversations.
Nora répond aux clavardages et au courriel de soutien à partir de ton centre d’aide, passe ce qui demande une personne, et chaque prospect arrive dans ton CRM. Utilisateurs illimités, aucune limite mensuelle de conversations.
Forfait gratuit, sans carte. Une ligne sur ton site et le clavardage est actif.
Tidio et Alori, côte à côte.
TidioAloriD’un visiteur du site à une vente.
Nora répond à partir de ton centre d’aide, garde les coordonnées du visiteur quand il veut acheter, et passe un prospect chaud à ton équipe.
- 1Le visiteur pose sa question au clavardage
- 2Nora répond et garde le prospect
- 3La vente attend ton équipe
Ce qui change dès lundi.
- 01
AvantUn mois occupé atteint la limite de conversations
Avec AloriAucune limite de conversations
- 02
AvantLyro est un deuxième forfait par-dessus le clavardage
Avec AloriNora roule sur les crédits de ton forfait
- 03
AvantLe prospect est dans Tidio, la vente dans un CRM
Avec AloriNora met les acheteurs directement dans ton pipeline
Vois ce qu’ils écrivent, avant l’envoi.
Dans Conversations, les mots du visiteur apparaissent pendant qu’il écrit, avec des petits points. Tu lis la question avant qu’elle soit envoyée, alors ta réponse est prête dès qu’il appuie sur Entrée.
- Rien à activer : ça marche sur chaque clavardage du site.
- Si le visiteur a quitté la page, ta réponse le suit par texto ou par courriel.
- Les visiteurs notent le clavardage avec des étoiles.
Tu choisis qui répond.
Nora répond d’abord et passe la main quand il faut une personne, ou tu réponds d’abord et elle prend la relève après 2 minutes, ou seulement toi, avec Nora qui suggère chaque réponse.
- Chaque passage de main dit pourquoi, pour ton équipe.
- Quand ton équipe répond, Nora s’en souvient pour la prochaine fois.
- Essaie-la en mode test avant qu’elle parle aux visiteurs.
Change-la en demandant.
Ton app n’est pas figée au premier jour. Écris ce dont tu as besoin, comme dans un texto. Alori fait le changement et te le montre avant que rien ne soit en ligne.
- Active le clavardage sur notre site
- Que Nora réponde d’abord et me passe les questions de prix
- Quels clavardages sont devenus des ventes ce mois-ci?
- Écris des articles pour les questions que les visiteurs posent le plus
Le guide complet
Tout ce qui précède, en détail : comment ça marche, ce que ça remplace et ce que ça ne fait pas.
Réponse courte : Alori est une alternative à Tidio pour les petites entreprises de logiciel et les agences qui veulent un clavardage sur leur site et un bot IA qui répond à partir de leur centre d'aide, sans limite de conversations chaque mois. Le clavardage, le courriel de soutien, Nora, le bot de soutien, et un centre d'aide sont dans la même application que ton CRM, tes ventes, tes appels et tes factures, avec des utilisateurs illimités. L'activer prend une ligne sur ton site.
Pourquoi les équipes quittent Tidio
Tidio est un clavardage facile avec un bon bot IA, Lyro. Les petites équipes le quittent quand elles dépassent les limites :
- Chaque forfait comprend un nombre de conversations facturables par mois : 50 sur Free, 100 sur Starter, à partir de 250 sur Growth.
- Lyro commence à 32,50 $ par mois pour 50 conversations IA, après 50 gratuites à vie.
- Le prospect est dans Tidio, la vente dans un CRM, le courriel de soutien dans une boîte, les appels dans une autre application.
Ce que tu paies
Tidio, selon sa page de prix en novembre 2026, facturé à l'année :
| Équipe de 5 | Tidio | Alori |
|---|---|---|
| Forfait | 24,17 $ par mois sur Starter, à partir de 49,17 $ sur Growth | Gratuit pour commencer, Solo à partir de 99 $ par mois, Business à partir de 249 $ |
| Conversations | 100 par mois sur Starter, à partir de 250 sur Growth | Aucune limite mensuelle |
| Bot IA | Lyro à partir de 32,50 $ par mois pour 50 conversations IA | Nora, sur les crédits de ton forfait |
| CRM, courriel de soutien, appels | D'autres outils | Inclus |
Pour le prix seul, le forfait Starter de Tidio coûte moins cher. Alori vaut la peine quand il remplace aussi ton CRM, ta boîte de soutien et ton téléphone. Consulte les prix.
Ce qu'Alori remplace
- Clavardage du site : active-le dans l'Accueil et il s'affiche sur chaque page de ton site Alori, ou colle une ligne dans n'importe quel autre site ou application web. Les visiteurs et ton équipe peuvent envoyer photos et fichiers, et les visiteurs cherchent dans tes articles d'aide directement dans le clavardage.
- Dans Conversations, les mots du visiteur apparaissent pendant qu'il écrit, avant l'envoi. Le visiteur voit des petits points pendant que tu lui réponds.
- Nora, le bot de soutien IA, répond d'abord et passe la main quand il faut une personne, prend la relève après 2 minutes, ou suggère seulement des réponses. Elle apprend de ton centre d'aide, de la Mémoire de l'entreprise, de ta liste de prix et de chaque réponse de ton équipe. Branche Stripe ou Shopify et elle lit les factures ou commandes d'un visiteur connecté.
- Quand un visiteur veut acheter, Nora garde son nom et son courriel et le met dans ton pipeline. S'il quitte la page, la réponse de ton équipe le suit par texto ou par courriel.
- Un centre d'aide en anglais et en français, pour que Nora ait de quoi répondre et que les visiteurs trouvent seuls.
- Courriel de soutien : transfère support@ à Alori. Chaque courriel ouvre une conversation, et Nora y répond aussi.
- Conversations réunit clavardage, courriel, appels, textos, Messenger et Instagram dans un seul fil par client.
Ce qu'Alori ne fait pas encore
L'outil visuel Flows de Tidio pour les bots scriptés et les fenêtres surgissantes, la liste des gens sur ton site en ce moment, et ses nombreuses intégrations e-commerce. Si tu as surtout besoin d'un clavardage pas cher avec des scénarios scriptés sur une petite boutique, reste sur Tidio.
Comment faire le changement
- Commence gratuitement. Décris ton entreprise. Alori bâtit ton application avec les clients, Conversations et l'Accueil.
- Apporte tes contacts. Exporte tes contacts de Tidio en CSV, ouvre Demander à Sam et colle-les après « Ajoute ces clients : ». Alori les ajoute, avec un bouton Annuler.
- Donne à Nora de quoi répondre. Dans le clavardage d'Alori, donne les liens de ta FAQ ou de tes pages d'aide : chacune devient un article d'aide avec ses images. Ou demande à Alori d'écrire des articles pour les questions que les clients posent le plus.
- Change le clavardage. Dans l'Accueil, active Sur ton site, ou copie la ligne sous Installer et mets-la à la place du script de Tidio.
Les anciens clavardages Tidio n'arrivent pas : garde Tidio ouvert en lecture quelques semaines.
Questions
Une autre question? Pose-la en commençant.
Oui pour les petites équipes qui veulent un clavardage et un bot IA sans limite mensuelle de conversations, à côté de leur CRM, de leur courriel de soutien et de leurs téléphones. Si tu veux des scénarios de bot scriptés sur une petite boutique et rien d'autre, Tidio est plus simple et coûte moins cher.
Nora, le bot de soutien d'Alori, répond aux clavardages et au courriel de soutien à partir de ton centre d'aide et de la Mémoire de l'entreprise, passe la main à une personne avec la raison, et apprend des réponses de ton équipe. Elle utilise les crédits de ton forfait plutôt qu'un forfait de bot mensuel à part.
Alori a un forfait gratuit, sans carte, avec des crédits pour essayer ton équipe IA et sans limite d'utilisateurs.
Tes contacts, à partir d'un CSV que tu colles dans Demander à Sam. Les anciens clavardages n'arrivent pas.
Aux petites entreprises de logiciel et aux agences, habituellement de moins de 50 personnes.
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