Alternative à Crisp

Le clavardage de ton site, directement dans ton CRM.

Clavardage du site, bot de soutien IA, centre d'aide et courriel de soutien pour toute ton équipe, dans la même application que tes clients, tes ventes, tes appels et tes factures.

Commencer gratuitement

Forfait gratuit, sans carte. Colle une ligne sur ton site et apporte tes contacts avec Demander à Sam.

Conversations d'Alori : une visiteuse écrit encore dans le clavardage du site, et l'équipe lit déjà ses mots

QuillstackClavardage du siteRobot IACentre d’aideClientsL'équipe de soutien d'une entreprise de logiciel

Crisp et Alori, côte à côte.

CrispAlori

Prix pour une équipe de 595 $ par mois sur Essentials, 295 $ sur PlusÀ partir de 99 $ par mois, CRM, téléphone et factures inclus

Collègues4 à 20 sièges selon le forfait, 10 $ par mois par agent de plusUtilisateurs illimités sur tous les forfaits

Bot de soutien IAOui, avec une quantité fixe de crédits IA par forfaitNora, sur les crédits de ton forfait, passe la main à une personne

Centre d'aideBase de connaissances dès EssentialsOui, en anglais et en français, ta propre adresse sur Business

Identifier les utilisateurs connectésOuiOui, Alori('identify') signé avec un hash d'utilisateur

Boîte WhatsAppOui, une forcePas encore

Clavardage dans les applications mobiles nativesSDK iOS et AndroidPas encore

CRM, ventes et pipelineProfils et données clientsUn vrai CRM avec ventes, soumissions et factures

Numéros, appels et textosPas inclusInclus, dans le même fil que le clavardage

D'un clavardage à une vente gagnée.

Nora répond à partir de ton centre d'aide, passe la main quand il faut une personne, et ton équipe voit tout le compte pendant qu'elle répond.

1Le visiteur pose sa question sur ton site
2Nora passe la main quand il faut une personne
3La mise à niveau entre dans le pipeline

Le clavardage du site : le visiteur demande comment ajouter des utilisateurs, et des points montrent que l'équipe écrit — Le visiteur pose sa question sur ton site

Ce qui change dès lundi.

01
AvantLe forfait limite le nombre de personnes qui répondent
Avec AloriUtilisateurs illimités : les ventes et les développeurs répondent aussi
02
AvantLe clavardage est dans Crisp, la vente dans un CRM, l'appel dans une autre application
Avec AloriClavardage, courriel, appels, textos et vente dans une seule fiche client
03
AvantLe courriel de soutien et le clavardage, c'est deux endroits à surveiller
Avec AloriTransfère support@ et chaque courriel arrive dans Conversations, à côté des clavardages

Vois ce qu'ils écrivent, avant qu'ils l'envoient.

Dans Conversations, les mots du visiteur apparaissent pendant qu'il écrit. Tu lis la question avant qu'elle soit envoyée, alors ta réponse est prête dès qu'il appuie sur Entrée.

Rien à activer : ça marche sur chaque clavardage du site.
Les réponses de tes collègues apparaissent en direct aussi, alors deux personnes ne répondent jamais au même clavardage.
Le visiteur voit des petits points pendant que tu lui réponds.

Un clavardage du site dans Conversations : le prochain message du visiteur apparaît pâle avec des points qui bougent

Sache qui clavarde.

Quand quelqu'un se connecte à ton produit, un appel à Alori("identify") dit au clavardage qui il est : nom, courriel, entreprise et tous les champs que tu envoies, comme son forfait ou ses sièges. C'est signé avec un hash d'utilisateur fait par ton serveur.

Tes champs arrivent sur le contact ou l'entreprise dans ton CRM.
Nora lit ses factures Stripe ou ses commandes Shopify quand tu les branches.
Branche le serveur MCP de ton produit et Nora consulte son vrai compte.

Un visiteur connecté dans Conversations : nom, courriel, identifiant, forfait, date d'inscription, entreprise et sièges

Chaque canal, un seul fil.

Clavardage du site, courriel de soutien, appels, textos, Messenger et Instagram arrivent dans une seule conversation par client, avec notes, réponses enregistrées et étiquettes.

Transfère support@ et chaque courriel ouvre une conversation.
Les visiteurs notent le clavardage avec des étoiles.
L'Accueil montre combien de temps les visiteurs attendent une personne et ce qu'ils demandent.

Change-la en demandant.

Ton app n’est pas figée au premier jour. Écris ce dont tu as besoin, comme dans un texto. Alori fait le changement et te le montre avant que rien ne soit en ligne.

Active le clavardage sur notre site
Ajoute ces clients : (colle ton export Crisp)
Demande à Nora de répondre aux questions de facturation avec Stripe
Qu'est-ce que les clients demandent le plus ce mois-ci?

Le guide complet

Tout ce qui précède, en détail : comment ça marche, ce que ça remplace et ce que ça ne fait pas.

Réponse courte : Alori est une alternative à Crisp pour les petites entreprises de logiciel et les agences qui veulent le clavardage du site, un bot de soutien IA, un centre d'aide et un courriel de soutien dans la même application que leur CRM, leurs ventes, leur téléphone et leurs factures. Tous les forfaits ont des utilisateurs illimités, alors tu n'atteins jamais de limite de sièges. Le changement se fait en un après-midi : active le clavardage, colle une ligne sur ton site, et apporte tes contacts et tes articles d'aide.

Pourquoi les équipes quittent Crisp

Crisp est un clavardage et une boîte de réception à bon prix. Les équipes qui le quittent veulent surtout un seul endroit pour tout le client :

Chaque forfait inclut un nombre de sièges (4 sur Mini, 10 sur Essentials), et chaque agent de plus coûte plus cher. Grandir, c'est changer de forfait.
La conversation est dans Crisp, la vente dans un CRM, l'appel dans une autre application et la facture ailleurs.
Chaque forfait inclut une quantité fixe de crédits IA pour les conversations automatisées, alors un mois occupé en demande plus.

Ce que tu paies

Crisp, selon sa page de prix en novembre 2026 :

Équipe de 5	Crisp	Alori
Forfait	95 $ par mois sur Essentials (jusqu'à 10 sièges), 295 $ sur Plus	Gratuit pour commencer, Solo à partir de 99 $ par mois, Business à partir de 249 $
Sièges	4 sur Mini, 10 sur Essentials, 10 $ par mois par agent de plus	Utilisateurs illimités sur tous les forfaits
IA	Une quantité fixe de crédits IA par forfait	Utilise les crédits de ton forfait
CRM, ventes, appels, factures	Non inclus	Inclus

Crisp a un forfait gratuit avec 2 sièges, et Alori aussi a un forfait gratuit. Consulte les tarifs.

Ce qu'Alori remplace

Clavardage du site : active-le dans l'Accueil et il s'affiche sur chaque page de ton site Alori, ou colle une ligne dans n'importe quel autre site ou application web. Les visiteurs et ton équipe peuvent envoyer des photos et des fichiers.
Dans Conversations, les mots du visiteur apparaissent pendant qu'il écrit, avant qu'il les envoie. Le visiteur voit des petits points pendant que tu lui réponds.
Nora, le bot de soutien IA, travaille de trois façons : elle répond d'abord et passe la main quand il faut une personne, tu réponds d'abord avec Nora en relève après 2 minutes, ou toi seul réponds, avec Nora qui suggère les réponses. Elle apprend de ton centre d'aide, de la Mémoire de l'entreprise et de ta liste de prix, et lit les factures Stripe ou les commandes Shopify d'un visiteur connecté quand tu les branches.
Alori("identify") dit au clavardage qui est connecté à ton produit, avec son entreprise et tes propres champs, signé avec un hash d'utilisateur fait par ton serveur.
Un centre d'aide : des articles avec images et vidéos, classés en sections, en anglais et en français, avec ta propre adresse sur le forfait Business.
Transfère support@ à Alori. Chaque courriel ouvre une conversation, et Nora répond par courriel ou le laisse à ton équipe.
Conversations réunit clavardage, courriel, appels, textos, Messenger et Instagram dans un seul fil par client, avec notes internes, réponses enregistrées et étiquettes.
Chaque clavardage du site peut avoir son propre fil dans un canal Slack ou Discord, et ton équipe répond de là.
Clients, ventes, appels, soumissions et factures dans la même application, et Demande à Sam pour savoir « qu'est-ce que les clients demandent le plus ce mois-ci? ».

Ce qu'Alori ne fait pas encore

Une boîte de réception WhatsApp, un clavardage intégré aux applications mobiles natives (Crisp a des SDK de clavardage iOS et Android), une page d'état et les options en marque blanche de Crisp. Si WhatsApp est ton canal principal, ou si tu revends le clavardage sous ta propre marque, Crisp te convient sans doute mieux.

Comment faire le changement

Commence gratuitement. Décris ton entreprise. Alori bâtit ton application avec les clients, Conversations et l'Accueil.
Active le clavardage. Dans l'Accueil, active Sur ton site, ou copie la ligne sous Installer pour un autre site et mets-la à la place du script de Crisp.
Apporte tes contacts. Exporte tes contacts de Crisp, puis colle-les dans Demander à Sam avec « Ajoute ces clients : ». Alori les ajoute, avec un bouton Annuler.
Apporte tes articles d'aide et ton courriel. Dans le clavardage de ton espace de travail, colle le lien de chaque article d'aide Crisp et Alori le copie dans ton centre d'aide avec ses images. Transfère ensuite support@ à ton adresse de Courriel de soutien dans l'Accueil.

Questions

Une autre question? Pose-la en commençant.

Oui, pour les petites entreprises de logiciel et les agences qui veulent le clavardage, le bot et le centre d'aide dans la même application que leur CRM, leurs ventes, leur téléphone et leurs factures. Si tu as surtout besoin d'un clavardage pas cher avec une boîte WhatsApp, Crisp fait bien l'affaire.

Alori a un forfait gratuit, sans carte. Tu bâtis ton application et tu actives le clavardage gratuitement, puis tu achètes des crédits ou choisis un forfait quand ton bot, ton téléphone et tes courriels commencent à travailler.

Oui. Tous les forfaits d'Alori ont des utilisateurs illimités, alors les ventes, les fondateurs et les développeurs peuvent tous répondre aux clavardages.

Tes contacts, collés dans Demander à Sam à partir de l'export de Crisp, et tes articles d'aide, copiés un lien à la fois avec leurs images. L'historique des clavardages reste dans Crisp.

Aux petites entreprises de logiciel et agences, en général moins de 50 personnes.

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À ton tour.

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