LiveChat, sans la facture par siège.

Réponse courte : Alori est une alternative à LiveChat pour les petites entreprises de logiciel et les agences qui veulent un clavardage sur leur site, un bot de soutien IA, un centre d'aide et un courriel de soutien sans payer pour chaque personne qui répond. Tous les forfaits ont des utilisateurs illimités, le bot roule sur les crédits de ton forfait, et le clavardage est dans la même application que ton CRM, tes ventes, ton téléphone et tes factures. Le changement, c'est une ligne sur ton site et une liste de contacts collée.

Pourquoi les équipes quittent LiveChat

LiveChat est un outil de clavardage soigné, fort pour la vente. Les petites équipes le quittent pour la facture et l'éparpillement :

• LiveChat est facturé par utilisateur, de 19 $ à 79 $ par mois en paiement annuel. Les fondateurs et les développeurs qui sautent dans un clavardage comptent tous.
• Essential inclut 10 résolutions IA par mois et Growth 200. Les suivantes coûtent 49,50 $ par paquet de 50.
• Le clavardage est dans LiveChat, la vente dans un CRM, l'appel dans une autre application et la facture ailleurs.

Ce que tu paies

LiveChat, selon sa page de prix en novembre 2026 :

Consulte les tarifs pour voir ce que chaque forfait d'Alori inclut.

Ce qu'Alori remplace

• Clavardage du site : active-le dans l'Accueil et il s'affiche sur chaque page de ton site Alori, ou colle une ligne dans n'importe quel autre site ou application web. Les visiteurs et ton équipe peuvent envoyer des photos et des fichiers.
• Dans Conversations, les mots du visiteur apparaissent pendant qu'il écrit, avant qu'il les envoie. Le visiteur voit des petits points pendant que tu lui réponds.
• Un bot de soutien IA : Nora répond d'abord et passe la main quand il faut une personne, tu réponds d'abord avec Nora en relève après 2 minutes, ou seulement toi, avec Nora qui suggère les réponses. Elle apprend de ton centre d'aide, de la Mémoire de l'entreprise et de ta liste de prix, et chaque passage de main dit pourquoi.
• Alori("identify") dit au clavardage qui est connecté à ton produit, avec son entreprise et tes propres champs, signé avec un hash d'utilisateur fait par ton serveur.
• Un centre d'aide avec des articles illustrés d'images et de vidéos, classés en sections, en anglais et en français, avec ta propre adresse sur le forfait Business.
• Transfère support@ à Alori et chaque courriel ouvre une conversation. Les billets ont des étapes par équipe et des temps de réponse par priorité.
• Conversations réunit clavardage, courriel, appels, textos, Messenger et Instagram dans un seul fil par client, avec notes internes, réponses enregistrées et étiquettes.
• Les visiteurs notent le clavardage avec des étoiles. L'Accueil montre combien de temps les visiteurs attendent une personne et ce qu'ils demandent.
• Clients, ventes, appels et factures dans la même application.

Ce qu'Alori ne fait pas encore

Les messages de clavardage proactifs envoyés aux visiteurs d'une page, une liste en direct de tous les visiteurs de ton site, la vente de produits Shopify dans le clavardage, un clavardage intégré aux applications mobiles natives, et le grand magasin d'applications de LiveChat. Si les clavardages de vente proactifs font tes revenus, LiveChat te convient sans doute mieux.

Comment faire le changement

1. Commence gratuitement. Décris ton entreprise. Alori bâtit ton application avec les clients, Conversations et l'Accueil.
2. Active le clavardage. Dans l'Accueil, active Sur ton site, ou copie la ligne sous Installer pour un autre site et mets-la à la place du code de LiveChat.
3. Apporte tes clients. Exporte ta liste de clients de LiveChat, puis colle-la dans Demander à Sam avec « Ajoute ces clients : ». Alori les ajoute, avec un bouton Annuler.
4. Instruis Nora et transfère ton courriel. Dans le clavardage de ton espace de travail, colle le lien de chaque article d'aide que tu veux, et Alori le copie dans ton centre d'aide. Transfère ensuite support@ à ton adresse de Courriel de soutien dans l'Accueil.