Alternative à Guru

Des réponses pour l'équipe, des réponses pour les clients.

Docs pour ce que l'équipe sait, Demande à Sam pour le trouver, et un centre d'aide avec un bot IA pour tes clients. C'est une seule application, avec un prix affiché et des utilisateurs illimités.

Commencer gratuitement

Forfait gratuit, sans carte. L'exportation d'une collection Guru arrive dans Docs fichier par fichier.

BrightdeskCentre d’aideRobot IAConversationsL'équipe de soutien d'une entreprise de logiciel

Guru et Alori, côte à côte.

GuruAlori

PrixSur demandeGratuit pour commencer, Solo à partir de 99 $ par mois, utilisateurs illimités

Savoir de l'équipeFiches et collectionsPages et bases de données dans Docs

Poser une questionRéponses IA avec sourcesDemande à Sam, dans le CRM ou le Clavardage d'équipe, et Claude par MCP

Centre d'aide pour les clientsUn autre outilIntégré, en anglais et en français

Bot pour les clientsNonNora dans le clavardage du site et le courriel de soutien

CRM, billets et ventesNonIntégrés

Vérification des fichesOui, une forcePas encore

Réponses dans Slack, Teams et le navigateurOui, une forcePas encore

Écris une réponse une fois, pour l'équipe et pour les clients.

L'équipe écrit la règle dans Docs. Sam la trouve pour l'équipe, et Nora répond aux clients à partir des pages que tu permets.

1Écrite une fois dans Docs
2Nora répond au client
3Une personne prend ce que Nora ne peut pas

Écrite une fois dans Docs

Ce qui change dès lundi.

01
AvantOn ne voit pas le prix sans un appel avec les ventes
Avec AloriLes prix sur le site, un forfait gratuit pour commencer
02
AvantLa réponse est dans Guru, le client dans le CRM
Avec AloriLa réponse et le compte côte à côte
03
AvantLes clients ne peuvent pas lire notre base de connaissances
Avec AloriUn centre d'aide et Nora leur répondent

Demande la réponse à Sam.

Demande à Sam trouve la réponse dans tous tes Docs, dans le CRM ou dans le Clavardage d'équipe. Claude la trouve aussi, grâce au serveur MCP d'Alori.

Chaque page est partagée avec tout le monde, un rôle et au-dessus, ou les admins seulement.
Verrouille une page quand elle est juste.
L'historique garde 90 jours de versions.

Tes collections Guru, fichier par fichier.

Exporte une collection de Guru, qui t'envoie un .zip par courriel. Clique sur Importer dans le menu de Docs et chaque fichier Markdown, HTML ou Word devient une page.

Avec beaucoup de fiches, demande à Claude, connecté à Alori, de faire les pages.
Transforme les réponses pour les clients en articles d'aide.
Nora apprend de chaque article d'aide.

Change-la en demandant.

Ton app n’est pas figée au premier jour. Écris ce dont tu as besoin, comme dans un texto. Alori fait le changement et te le montre avant que rien ne soit en ligne.

C'est quoi notre politique de remboursement pour les forfaits annuels?
Fais une page pour notre guide du soutien
Laisse le clavardage du site répondre à partir des Règles de facturation
Transforme notre guide de configuration en article d'aide

Le guide complet

Tout ce qui précède, en détail : comment ça marche, ce que ça remplace et ce que ça ne fait pas.

Réponse courte : Alori est une alternative à Guru pour les petites entreprises de logiciel et les agences qui veulent le savoir de l'équipe dans la même application que leurs clients, leur soutien et leurs ventes. Docs garde les pages internes, Demande à Sam trouve la réponse pour l'équipe, et le Centre d'aide et Nora répondent aux clients. Tous les forfaits ont des utilisateurs illimités et un prix affiché, et l'exportation d'une collection Guru arrive dans Docs fichier par fichier.

Pourquoi les équipes quittent Guru

Guru est une base de connaissances faite pour les grandes entreprises, avec des fiches vérifiées et des réponses IA dans Slack, Teams et le navigateur. Les petites équipes la quittent pour ces raisons :

Guru n'affiche pas de prix. Ses forfaits passent par son équipe de ventes, ce qui fait beaucoup de démarches pour une équipe de 10.
La fiche de réponse est dans Guru, le client et la vente dans un CRM, et le clavardage dans un outil de soutien.
Guru est pour l'équipe, alors les clients ne peuvent pas s'en servir et le centre d'aide public est un autre outil.

Ce que tu paies

Guru n'affiche pas de prix : sa page de prix dit que chaque forfait est adapté à ton entreprise, par son équipe de ventes, en novembre 2026.

Équipe de 5	Guru	Alori
Prix	Sur demande	Gratuit pour commencer, Solo à partir de 99 $ par mois, Business à partir de 249 $
Utilisateurs	Fixés avec les ventes	Utilisateurs illimités sur tous les forfaits
Ce qu'il y a dedans	Base de connaissances et réponses IA	CRM, ventes, centre d'aide, clavardage du site, billets, factures

Consulte les prix d'Alori.

Ce qu'Alori remplace

Des pages dans Docs avec titres, cases à cocher, sections repliables, encadrés, tableaux et vidéos, classées en sous-pages. Tes collègues sur la même page voient tes changements pendant que tu écris.
Demande à Sam trouve la réponse dans tous tes Docs, dans le CRM ou dans le Clavardage d'équipe. Claude la trouve aussi grâce au serveur MCP d'Alori.
Chaque page est partagée par rôle : avec tout le monde, avec un rôle et ceux au-dessus, ou avec les admins seulement. Verrouille une page quand elle est juste, et l'historique garde 90 jours de versions.
Un centre d'aide pour les clients, en anglais et en français, à ta propre adresse avec le forfait Business.
Un bot de soutien IA : Nora répond au clavardage du site et au courriel de soutien à partir de ton centre d'aide, de la Mémoire de l'entreprise et des pages Docs que tu permets (« L'accueil peut utiliser cette page »).
Billets, Conversations et clients dans la même application, pour que la réponse et le compte soient côte à côte.

Ce qu'Alori ne fait pas encore

Alori n'a pas de vérification des fiches par des experts avec dates de révision, pas d'extension de navigateur, pas de réponses de ton wiki dans Slack ou Microsoft Teams, et pas de recherche dans Google Drive, SharePoint ou Confluence. Si tu diriges une grande entreprise qui a besoin d'un savoir encadré et vérifié partout où les gens travaillent, reste sur Guru.

Comment faire le changement

Commence gratuitement. Décris ton entreprise. Alori bâtit ton application, et tu ajoutes Docs.
Exporte depuis Guru. Dans Manage › Collection Settings, choisis Export Collection. Guru t'envoie un .zip par courriel.
Amène les pages dans Docs. Clique sur Importer dans le menu de Docs et choisis un fichier (Markdown, HTML ou Word) : chacun devient une page. Si tu as beaucoup de fiches, connecte Claude à Alori et demande-lui de faire les pages pour toi.
Transforme les réponses pour les clients en articles d'aide, et active Nora dans le clavardage du site.

Questions

Une autre question? Pose-la en commençant.

Pour une petite équipe qui veut son savoir à côté des clients, du soutien et des ventes, avec un prix affiché, oui. Pour une grande entreprise qui a besoin de fiches vérifiées dans Slack, Teams et le navigateur, Guru en fait plus.

Guru fixe chaque forfait avec ses ventes. Alori affiche ses prix : gratuit pour commencer, Solo à partir de 99 $ par mois, Business à partir de 249 $, avec des utilisateurs illimités sur tous les forfaits.

Les fiches de ton exportation de collection, fichier par fichier, comme pages dans Docs. Les dates de vérification, les responsables et les statistiques restent dans Guru.

Aux petites entreprises de logiciel et agences, souvent de moins de 50 personnes.

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À ton tour.

Décris ton entreprise en une phrase. Alori bâtit l’app.