Alternatives à Basecamp pour les équipes dont les projets sont des travaux clients
Réponse courte : Si vous regardez les alternatives à Basecamp, partez de l'endroit où vivent vos clients. Basecamp est un outil de projets calme et simple, avec listes de tâches, babillards, calendriers, fichiers et clavardage de groupe, et beaucoup de petites équipes l'aiment pour ça. Alori est l'application tout-en-un pour entreprises de services : les projets, une boîte partagée avec le client et les notes d'équipe sont dans la même application que les soumissions, les travaux et les factures.
À qui Basecamp convient bien
Basecamp convient bien quand :
- Votre équipe mène des projets internes ou clients et veut un seul endroit calme pour les tâches, les fichiers et la discussion.
- Vous préférez un outil simple et tranché à un outil configurable.
- Vous invitez des clients dans un projet pour qu'ils suivent et commentent.
Basecamp s'apprend vite et se fait aimer. S'il couvre votre travail, c'est un bon choix.
Pourquoi les propriétaires cherchent une alternative
Les entreprises de services qui utilisent Basecamp ajoutent souvent plusieurs outils autour :
- Les messages du client sont ailleurs. Textos, courriels et appels avec le client sont dans des téléphones et des boîtes personnelles, pas dans le projet.
- Pas d'argent dans le projet. Les soumissions, les factures et les paiements sont dans un outil de comptabilité ou de facturation.
- Pas d'horaire des visites. Basecamp a un calendrier de projet, mais l'envoi des techniciens aux adresses se fait dans une autre application.
- On recopie d'un outil à l'autre. Le même travail est tapé dans Basecamp, le CRM, l'outil de soumissions et la facture.
Côte à côte
| Basecamp | Alori | |
|---|---|---|
| Idée principale | Un outil de projets calme pour les équipes | Une application tout-en-un pour une entreprise de services |
| Tâches et projets | Oui | Tâches, tableau des tâches et projets |
| Discussion d'équipe | Babillards et clavardage de groupe | Notes internes et commentaires de tâches avec mentions @ |
| Messages des clients | Les clients peuvent joindre un projet | Boîte partagée avec textos, courriels, appels et clavardage du site par client |
| Clients et ventes | Pas de CRM | Oui |
| Horaire, travaux, soumissions, factures | Non | Oui, avec signature en ligne et paiement par carte |
| Utilisateurs | Des forfaits à utilisateurs illimités existent | Utilisateurs illimités sur tous les forfaits |
Ce qu'Alori remplace, et ce qu'il ne remplace pas
Alori remplace Basecamp pour le travail client, et les outils que vous ajoutez autour :
- Des projets. Regroupez les tâches et les travaux qui vont ensemble, comme une rénovation ou la saison d'entretien. Choisissez un responsable, une date cible et un état, suivez l'avancement, et reliez les travaux, soumissions et factures du projet.
- Des tâches en liste ou en tableau, avec échéances, priorités, répétition et assignation avec acceptation.
- Une boîte partagée. Chaque texto, courriel et clavardage du site avec un client arrive dans Conversations, un fil par client, avec les appels et les notes en ordre. Choisissez qui suit chaque client.
- Des notes d'équipe. Laissez une note interne dans le fil d'un client et tapez @ pour avertir un collègue. Il reçoit une notification, puis un courriel s'il ne l'a pas vue après environ 5 minutes. Le client ne voit jamais les notes.
- Le reste : clients, ventes, horaire, travaux, factures, réservation et réunions vidéo avec enregistrement et résumé par IA.
Ce qu'il ne remplace pas : les babillards de Basecamp, le clavardage de groupe, le stockage de documents et de fichiers, et l'accès des clients aux projets. Un portail client arrive bientôt dans Alori; il n'est pas en place aujourd'hui. Si votre équipe a surtout besoin d'un endroit pour discuter et partager des fichiers, Basecamp suffit peut-être. Alori se branche à Slack et Discord si votre équipe y discute.
Comment faire le changement
- Décrivez votre entreprise. Alori bâtit l'application avec les outils dont votre travail a besoin.
- Déménagez vos tâches. Exportez-les en fichier CSV ou Excel et cliquez sur Importer dans les tâches. Alori lit les titres, dates, personnes et projets, avec un bouton pour annuler.
- Apportez vos clients. Collez une liste dans Demander à Alori, utilisez le déménagement depuis HubSpot ou l'API d'importation.
- Branchez le courriel. Chaque collègue connecte son Gmail. Les courriels aux clients partent alors de son adresse, et les réponses reviennent dans Conversations.
Commencez avec le forfait gratuit, sans carte. Voyez les tarifs.
FAQ
Alori est-il une bonne alternative à Basecamp? Oui si vos projets sont des travaux clients et que vous voulez les messages du client, les soumissions et les factures au même endroit. Si vous avez surtout besoin de babillards, de clavardage de groupe et de partage de fichiers, Basecamp convient mieux.
Les clients peuvent-ils voir leur projet dans Alori? Pas encore. Les clients peuvent accepter et signer les soumissions en ligne et payer leurs factures par carte, mais le portail client arrive bientôt.
Alori a-t-il un clavardage d'équipe? Alori a des notes internes et des commentaires de tâches avec mentions @, et votre bot fonctionne dans Slack et Discord. Il n'a pas de clavardage de groupe séparé comme celui de Basecamp.
À qui s'adresse Alori? Aux entreprises de services comme la plomberie et le CVC, et aux agences. Comparez aussi avec l'alternative à Asana.