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Intégration · Messages

Alori + Facebook et Instagram

Les messages Messenger et Instagram arrivent dans Conversations, à côté de vos textos et courriels, et vous y répondez. Les prospects de vos publicités à formulaire Facebook et Instagram arrivent dans votre CRM tout seuls.

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Ce que ça fait.

  1. 01

    Répondez dans Conversations

    Chaque message envoyé à votre page Facebook ou à votre compte Instagram arrive dans Conversations. Vous répondez de là, et la personne reçoit la réponse de votre page ou de votre compte.

  2. 02

    Publicités à formulaire dans le pipeline

    Quelqu’un remplit votre formulaire, et la personne arrive dans votre CRM comme nouveau prospect, marqué Pub Meta.

  3. 03

    Sachez qui écrit

    Une nouvelle personne affiche Nouveau sur Messenger ou Nouveau sur Instagram. Créez le client ou ajoutez-la à un client existant, et ses prochains messages vont à ce client.

  4. 04

    Demandez à Alori de répondre

    Dites « réponds à Julie sur Messenger » et Alori écrit la réponse pour vous.

Ce qui passe entre Alori et Facebook et Instagram

  • Prospects des publicitésVers AloriLes nouveaux prospects de vos formulaires arrivent comme nouveaux prospects, avec les réponses du formulaire dans une note. Seulement ceux d’après le branchement.
  • Messages MessengerDans les deux sensLes messages à votre page Facebook arrivent. Vos réponses partent de votre page.
  • Messages InstagramDans les deux sensLes messages à votre compte Instagram professionnel arrivent. Vos réponses partent de ce compte.
  • Conversations passéesVers AloriQuand vous branchez, les dernières conversations de votre page arrivent, déjà marquées comme lues.
  • Réponses envoyées des applis de MetaVers AloriCe que vous envoyez de Meta Business Suite ou de l’appli Instagram s’affiche aussi dans la conversation.

Comment le brancher

  1. 1Dans Alori, cliquez sur Connecteurs, puis sur Connecter dans Facebook et Instagram.
  2. 2Connectez-vous avec Facebook, choisissez vos pages et acceptez tout ce que Facebook demande, messages compris.
  3. 3Cliquez sur Gérer pour vérifier vos pages : chacune indique si ses messages Messenger et Instagram arrivent dans Conversations.
  4. 4Les nouveaux messages arrivent dans Conversations, et les nouveaux prospects dans votre CRM, marqués Pub Meta.
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Questions

Une autre question? Posez-la en commençant.

Meta vous laisse répondre pendant 24 heures après le dernier message de la personne. Ensuite, écrivez-lui par texto ou par courriel, ou attendez qu’elle vous réécrive.

Votre compte Instagram doit être un compte professionnel lié à une des pages Facebook que vous avez choisies.

Non. Seuls les nouveaux prospects arrivent, à partir du moment où vous branchez. Les dernières conversations Messenger de votre page, elles, arrivent.

Cliquez sur Reconnecter dans Facebook et Instagram, sous Connecteurs, et choisissez la nouvelle page.

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À votre tour.

Décrivez votre entreprise en une phrase. Alori bâtit l’app.

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