ServiceTitan est un logiciel de service terrain d’entreprise pour les compagnies de services à domicile qui font rouler le dispatch, un centre d’appels, une liste de prix (pricebook) et une grosse équipe de techniciens. Vous ne le choisissez pas sur une fiche de prix publique. Vous prenez une démo et vous obtenez un prix. Alori est l’app tout-en-un des entreprises de services, à commencer par le CVC (HVAC). Vous décrivez l’entreprise en une phrase et vous obtenez une app pour les clients, les soumissions, l’horaire, les travaux et les factures. Pour une petite entreprise, ServiceTitan est souvent plus de produit que le travail n’en demande. Pour une grosse opération bâtie autour de cette suite, Alori n’est pas un remplacement.
Le même compromis, sans nommer un fournisseur, est dans logiciel de service terrain ou votre propre app. Comparaisons de produits plus petits : Alori ou Jobber et Alori ou Housecall Pro.
En bref
- Choisissez ServiceTitan si vous êtes une plus grosse entreprise de services résidentiels et que vous avez besoin du dispatch, de la prise d’appels, d’une liste de prix et de l’attribution marketing dans la suite d’un seul fournisseur.
- Choisissez Alori si vous êtes une plus petite entreprise, ou une agence qui bâtit pour elle, et que vous voulez les clients, les soumissions, l’horaire, les travaux et les factures sans cycle de vente.
Deux points de départ
ServiceTitan est vendu comme une plateforme que vous implantez. En date d’octobre 2026, sa page de tarifs ne liste pas un prix en dollars. Elle décrit un prix par technicien « at any size » et vous envoie vers une démo. La page met de l’avant le dispatch, l’horaire, la prise d’appels, la facturation et une liste de prix (pricebook), et les blocs de fonctions autour couvrent un tableau de dispatch, l’enregistrement des appels, des statistiques marketing liées au revenu, des listes de contrôle, des rapports, des estimations instantanées, des rappels de service sur mobile, et le GPS des techniciens en route.
C’est une vraie suite pour une entreprise qui a des agents au téléphone (CSR), un tableau et plusieurs camions. C’est aussi une façon lourde d’envoyer des soumissions si vous êtes trois personnes et un camion.
Alori part du deuxième cas. Vous décrivez l’entreprise, vous répondez à une ou deux questions, et vous obtenez des modules pour les dossiers du quotidien. Vous les changez dans le chat. Aucun appel de démo n’est requis pour voir la première version.
| ServiceTitan | Alori | |
|---|---|---|
| À qui ça s’adresse | Des entreprises de services à domicile qui font rouler le dispatch et une plus grosse équipe | Des propriétaires d’entreprises de services, et les agences qui bâtissent pour eux |
| Comment on commence | Une démo et un prix par technicien | Une phrase, ou votre site web. Gratuit pour commencer |
| Profondeur | Dispatch, appels, liste de prix, marketing, rapports | Clients, soumissions, horaire, travaux, factures |
| Comment ça change | Le produit du fournisseur et vos réglages d’admin | Vous le demandez en une phrase. Essayez sur une copie, puis publiez |
| Meilleur quand | La suite correspond à une grosse opération | L’entreprise a besoin des dossiers de base, dans ses propres mots |
À quoi sert ServiceTitan
Utilisez ServiceTitan quand l’entreprise dépend déjà de morceaux comme ceux-ci :
- Un tableau de dispatch et le suivi des techniciens pour une équipe réservée depuis le bureau.
- La prise d’appels et l’enregistrement des appels, pour que le bureau puisse revoir comment les travaux sont réservés.
- Une liste de prix (pricebook) et des estimations instantanées sur le terrain.
- Le marketing relié aux campagnes qui deviennent du revenu.
- Des rapports sur les taux de conclusion, les travaux réservés, et les autres mesures que cette page décrit.
Demandez en démo tout ce que cette page ne liste pas. Les abonnements de membres, les commissions et la paie sont des questions fréquentes. Ils n’étaient pas sur la page de tarifs publique qu’on a lue en octobre 2026.
Alori ne livre pas cette suite. Il n’y a pas de tableau de dispatch, pas de liste de prix, pas d’attribution marketing, et pas de suivi GPS des techniciens en route. Alori enregistre les appels que vous placez depuis une fiche client, mais ce n’est pas une suite de prise d’appels. Les paiements par carte, la réservation en ligne et un portail client ne sont pas des modules par défaut non plus. Si c’est pour ça que vous achetez un logiciel, ServiceTitan (ou un produit plus léger comme Jobber ou Housecall Pro) est le choix honnête.
Ce que vous pouvez faire avec Alori
Pour une entreprise qui vit dans les clients, les soumissions, l’horaire, les travaux et les factures, le chemin est court :
- Décrivez l’entreprise, ou collez le site web.
- Répondez aux questions à choix multiples qu’Alori pose quand une description est ambiguë.
- Utilisez l’app au bureau et sur un téléphone.
- Changez un champ ou une étape en le demandant. Le changement est d’abord essayé sur une copie.
Vous pouvez envoyer une soumission ou une facture par courriel depuis l’app (mail4.alori.dev, 0,01 crédit par destinataire, réponses au courriel de votre compte). Vous pouvez texter les clients à partir d’un numéro local, synchroniser Gmail dans les deux sens, et appeler depuis la fiche du client, avec enregistrements, transcriptions et résumés. Vous pouvez poser des questions dans le chat sur les dossiers que vous avez bâtis, par exemple quelles soumissions du mois dernier ne sont pas encore signées, quand les champs existent pour soutenir cette question.
Les apps sont en ligne à nom.alori.dev, ou sur votre propre domaine (un domaine personnalisé est listé sur Solo). L’hébergement, la base de données, la connexion et le SSL sont pris en charge. L’app existe en français et en anglais. Voyez comment Alori bâtit votre app.
Ce que ça coûte
ServiceTitan ne publie pas de prix mensuel sur servicetitan.com/pricing en date d’octobre 2026. La page dit que le prix est par technicien et vous demande de demander une soumission de prix. Tout chiffre en dollars sur un site d’avis n’est pas le prix du fournisseur. Obtenez le prix, et demandez ce que l’implantation et la durée du contrat viennent avec, avant de comparer.
Alori publie ses prix. C’est gratuit pour commencer, avec 10 crédits et sans carte. Chaque forfait inclut des utilisateurs illimités. Sur la page de tarifs, Solo commence à 99 $ US par mois pour 375 crédits et Business commence à 249 $ US par mois pour 1 000 crédits. Un changement typique coûte environ un crédit. C’est un budget différent d’un contrat d’entreprise par technicien, et ça achète un produit différent.
Quand ServiceTitan est le meilleur choix
- Vous faites du dispatch toute la journée pour beaucoup de techniciens, avec des agents qui réservent les appels.
- Vous avez besoin de la suite sur leur page de tarifs : une liste de prix, la prise d’appels, l’attribution marketing, et des rapports sur les taux de conclusion.
- Vous avez déjà formé l’entreprise sur ServiceTitan, et le coût de partir, c’est la reformation, pas la ligne d’abonnement.
- Vous voulez un fournisseur qui implante le produit avec vous, sur un prix, plutôt qu’un essai que vous faites vous-même.
- Une fonction d’entreprise manquante arrêterait l’entreprise. Si Alori ne l’a pas, ne changez pas.
Quand Alori est le meilleur choix
- Vous êtes une petite entreprise ou une entreprise de taille moyenne et le travail quotidien, c’est les clients, les soumissions, les travaux et les factures.
- Une démo et un contrat par technicien, ce n’est pas la bonne forme d’achat.
- Vous voulez essayer une app qui fonctionne avant de parler à qui que ce soit. Décrivez l’entreprise et regardez-la.
- Vous voulez le français ou l’anglais, et vos propres noms d’étapes.
- Vous êtes une agence qui bâtit une app séparée par client, chacune avec son équipe. Voyez comment vendre un logiciel sur mesure aux entreprises locales.
Questions à poser avant de choisir
| Question | Si la réponse est oui |
|---|---|
| Est-ce qu’on a besoin d’un tableau de dispatch, d’une suite de prise d’appels, ou d’une liste de prix ? | ServiceTitan est fait pour ça. Alori ne l’est pas. |
| Est-ce qu’on est une petite équipe sans centre d’appels ni tableau de dispatch ? | Commencez par Alori, Jobber ou Housecall Pro avant une suite d’entreprise. |
| Est-ce qu’on dépend d’un module que leur page publique ne liste pas ? | Demandez-le à ServiceTitan en démo avant de supposer que l’un ou l’autre produit l’a. |
| Est-ce qu’on veut voir le logiciel avant un appel de vente ? | Alori est gratuit pour commencer, sans compte requis. |
| Est-ce qu’on veut les écrans en français ? | Alori inclut le français. Confirmez les langues de ServiceTitan en démo. |
Les détails de produit changent. Vérifiez le site de chaque fournisseur pour les fonctions et les prix actuels.
Questions fréquentes
Est-ce qu’Alori est une alternative à ServiceTitan ?
Seulement pour un cas étroit. Si vous avez besoin du dispatch, du centre d’appels, de la liste de prix et de la suite de rapports de ServiceTitan, Alori n’est pas une alternative. Si vous avez besoin d’une app pour les clients, les soumissions, l’horaire, les travaux et les factures, et que vous ne voulez pas un déploiement d’entreprise, Alori est l’adéquation la plus proche.
Combien coûte ServiceTitan ?
ServiceTitan ne publie pas de prix en dollars. En date d’octobre 2026, la page de tarifs dit que le prix est par technicien et vous envoie vers une démo. Demandez le tarif par technicien, le minimum, le contrat, et ce que l’implantation coûte. Comparez ce prix avec ce que vous utilisez pour vrai.
Est-ce que ServiceTitan est seulement pour les grosses entreprises ?
La page de tarifs dit que le prix par technicien est fait pour convenir « at any size ». Dans la pratique, le produit est lourd : dispatch, prise d’appels, attribution marketing, et un prix mené par la vente. Une entreprise de trois personnes peut demander une démo. Plusieurs vont trouver que Jobber, Housecall Pro, ou une app qu’elles façonnent elles-mêmes, suffit.
Qu’est-ce qu’Alori laisse de côté exprès ?
Les paiements par carte, la réservation en ligne, un portail client, un tableau de dispatch, le suivi GPS et une liste de prix. Le courriel pour les soumissions et les factures est inclus quand ces modules sont activés. Si vous avez besoin des morceaux manquants dès le premier jour, choisissez un produit qui les a déjà.
Essayez Alori avec votre entreprise
Décrivez votre entreprise de services en une phrase ou collez votre site web, et voyez l’app qu’Alori bâtit. C’est gratuit pour commencer, sans carte de crédit et sans compte. Essayez gratuitement.
