Alternatives à Podium : plus d'avis Google depuis l'application qui gère tes travaux

Réponse courte : Si tu compares les alternatives à Podium, regarde où vivent tes travaux. Podium est une plateforme de messagerie et d'avis pour les entreprises locales, avec textos, invitations à laisser un avis, clavardage du site, paiements par texto et marketing par texto. Alori est l'application tout-en-un pour entreprises de services : quand tu marques un travail terminé, le client reçoit un texto qui lui demande comment ça s'est passé, les clients satisfaits vont à ta page d'avis Google, et les textos, appels, soumissions et factures sont dans la même application.

À qui Podium convient bien

Podium convient très bien quand :

• Tu as plusieurs emplacements et tu veux les avis et les messages de tous au même endroit.
• Tu envoies des campagnes de marketing par texto à ta liste de clients.
• Tu veux que les clients paient par texto, au comptoir ou sur place.

Pour un commerce ou une entreprise à plusieurs emplacements qui vit par texto, Podium est fait pour ça.

Pourquoi les propriétaires cherchent une alternative

Une entreprise de services demande un avis après un travail, et le travail vit dans un autre outil :

• Quelqu'un doit envoyer l'invitation. La demande d'avis attend qu'une personne s'en souvienne, ou qu'une intégration transmette le travail terminé.
• Deux endroits pour un client. Les textos sont dans Podium, la soumission et la facture dans le logiciel de gestion des travaux.
• Les clients insatisfaits passent entre les mailles. Une mauvaise note demande un appel le jour même, par quelqu'un qui voit le travail.
• Un abonnement de plus. Les avis et les textos deviennent une autre facture mensuelle à côté du CRM.

Côte à côte

Ce qu'Alori remplace, et ce qu'il ne remplace pas

Pour une entreprise de services, Alori remplace les demandes d'avis, la boîte des avis et les textos :

• Des demandes d'avis qui partent seules. Dans Avis, choisis ton entreprise sur Google une fois. Deux heures après que tu marques un travail terminé, le client reçoit un texto qui lui demande comment ça s'est passé, le jour seulement. Un toucher suffit pour répondre. Tu peux aussi demander après une facture payée ou après la fermeture d'une conversation.
• Les clients satisfaits vers Google. Les clients qui donnent 4 ou 5 étoiles voient un bouton qui ouvre ta page d'avis Google. Tu peux montrer le bouton à tout le monde, comme les règles de Google le demandent.
• Les clients insatisfaits vers toi. Une mauvaise note ouvre la conversation du client, marquée T'attend, et le collègue qui a fait le travail reçoit une notification.
• Réponds à chaque avis Google. Connecte Google Business Profile et chaque avis s'affiche avec une réponse écrite par Alori, dans la langue de l'avis. Appuie sur Envoyer et elle est sur Google. Un avis de 3 étoiles ou moins te donne une notification.
• Conversations. Les textos, courriels, clavardages et appels avec un client dans un seul fil, avec des notes internes pour l'équipe.
• Les appels de ton numéro d'affaires, ou apporte ton numéro actuel.
• Le clavardage du site, répondu d'abord par ton bot de soutien, ou par toi.
• Te faire payer. Chaque facture envoyée par courriel a un lien Payer par carte, et elle passe à Payée toute seule.

Ce qu'il ne remplace pas : les avis sur Facebook, Yelp et d'autres sites, les campagnes de marketing par texto, les paiements par texto ou en personne, et les rapports sur plusieurs emplacements. Les campagnes d'Alori partent par courriel. Si tu gères plusieurs emplacements ou si tu vends par texto, Podium convient sans doute mieux.

Comment faire le changement

1. Décris ton entreprise. Alori bâtit l'application avec les clients, les travaux, les factures et Avis.
2. Obtiens ton numéro d'affaires. Prends un nouveau numéro ou apporte ton numéro actuel. Pour un numéro américain, remplis une fois les détails de ton entreprise pour que les opérateurs laissent passer tes textos.
3. Choisis ton entreprise sur Google. Dans Avis, clique sur Trouver mon entreprise. Puis connecte Google Business Profile dans les Connecteurs pour répondre aux avis depuis Alori.
4. Apporte tes clients. Colle une liste dans Demander à Alori, ou utilise le déménagement depuis HubSpot. Marque ton prochain travail terminé, et le premier sondage part.

Commence avec le forfait gratuit, sans carte. Vois les tarifs.