Zoho, c'est une famille d'apps. Zoho CRM gère les pistes et les ventes. Zoho FSM est une app à part pour le service terrain : rendez-vous, répartition, techniciens. Zoho One regroupe des dizaines d'apps dans un seul abonnement. Alori, c'est l'app tout-en-un pour les entreprises de services, à commencer par le CVC. Vous décrivez votre entreprise en quelques mots, et Alori assemble une app pour les clients, les soumissions, l'horaire, les travaux et les factures. Le bon choix dépend du nombre d'outils que vous voulez relier, et du temps que vous voulez mettre à tout configurer.
Vous hésitez avec une suite encore plus grosse ? Lisez Alori vs Odoo. Pour le choix plus large, lisez logiciel de service terrain ou votre propre application.
En bref
- Choisissez Zoho si vous voulez un CRM de vente avec du marketing et plein d'autres apps d'un même fournisseur, et que vous avez le temps de les relier et de les configurer.
- Choisissez Alori si vous dirigez une entreprise de services (plomberie, électricité, CVC) ou si vous bâtissez des apps pour elles, et que vous voulez les clients, les soumissions, l'horaire, les travaux et les factures dans une seule app qui parle votre langage, sans frais par utilisateur.
Deux points de départ
Zoho offre des produits séparés dont certaines fonctions se recoupent. Zoho FSM comprend les clients, les soumissions, les bons de travail, les rendez-vous et la facturation. Ajoutez Zoho CRM pour des outils de vente plus poussés, ou Zoho Books pour la comptabilité. Zoho One Standard regroupe de nombreuses apps, dont CRM, mais Zoho FSM est vendu séparément.
Alori part de l'entreprise de services. Les clients, les soumissions, l'horaire, les travaux et les factures existent déjà comme modules dans une seule app. Vous décrivez votre façon de travailler, ou vous collez votre site web, et l'app reprend vos mots. Pour changer un écran, vous le demandez en une phrase.
| Zoho | Alori | |
|---|---|---|
| Ce que c'est | Une famille d'apps : CRM, service terrain, comptabilité et bien d'autres | Une app bâtie avec des modules pour entreprises de services |
| Service terrain | Une app à part (Zoho FSM) à côté du CRM | L'horaire et les travaux font partie de la même app |
| Personnalisation | Réglages dans chaque app, puis scripts et intégrations | Vous le demandez en une phrase |
| Mise en route | Configurer chaque app, puis les relier | Décrire l'entreprise, répondre à quelques questions |
| Utilisateurs | Zoho CRM se paie par utilisateur. Zoho FSM se paie selon le volume de rendez-vous | Utilisateurs illimités avec tous les forfaits Alori |
Ce que Zoho offre et qu'Alori n'offre pas
Soyons francs sur l'écart. Zoho couvre beaucoup plus qu'Alori :
- Un vrai CRM de vente avec pipelines, prévisions, courriels marketing et pointage des pistes sur plusieurs canaux.
- Des dizaines d'autres apps, de la comptabilité aux ressources humaines en passant par le soutien client, que Zoho One regroupe.
- Une grande place de marché et des outils pour développeurs pour relier Zoho à d'autres systèmes.
Alori crée et envoie des soumissions et des factures par courriel, se connecte à QuickBooks et permet aux clients de payer leurs factures par carte à partir d'un lien. Son module Réservations permet aux clients de choisir un moment libre. Il ne remplace pas votre comptabilité et n'inclut pas de portail client complet par défaut. Si vous avez besoin d'une grosse suite marketing ou d'un grand livre, gardez ces outils à côté d'Alori.
Ce que ça coûte
Ces détails sur les tarifs de Zoho ont été vérifiés le 18 octobre 2026. Les prix et les offres varient selon la région. Consultez les pages du fournisseur ci-dessous avant de faire un budget.
- Zoho CRM : un prix par utilisateur par mois. Le forfait gratuit accepte jusqu'à 3 utilisateurs. Standard commence à 14 $ US par utilisateur par mois, facturé annuellement.
- Zoho FSM : un prix selon le forfait et le volume mensuel de rendez-vous. Le forfait gratuit comprend 30 rendez-vous par mois et jusqu'à 20 utilisateurs. Les forfaits payants ont leurs propres limites d'utilisateurs.
- Zoho One : son forfait Standard regroupe des apps et propose deux modes de licences. Le tarif pour l'ensemble des employés exige une licence pour chaque employé. Le tarif flexible permet d'acheter des licences seulement pour les utilisateurs qui en ont besoin. FSM n'est pas inclus.
Comparez la combinaison dont vous avez besoin. CRM acheté seul et CRM inclus dans Zoho One Standard sont deux options, pas deux frais à additionner. FSM peut couvrir le travail de base en service terrain. Ajoutez d'autres abonnements seulement pour les besoins qu'il ne couvre pas.
Alori est gratuit pour commencer, sans carte de crédit, avec 10 crédits, sur la page des tarifs. Tous les forfaits incluent des utilisateurs illimités. Solo commence à 99 $ par mois. Business commence à 249 $ par mois. Les crédits additionnels coûtent 0,30 $ chacun. Les prix sont en dollars américains, et la page fait foi.
La facture de Zoho dépend des apps ou du regroupement choisi, du nombre d'utilisateurs CRM et du volume de rendez-vous FSM. Alori facture son forfait et ses crédits, avec un nombre illimité d'utilisateurs.
Comment on met Alori en place
- Décrivez l'entreprise en une phrase, ou collez son site web. Alori repère le nom, les couleurs et ce que vous faites.
- Répondez à quelques questions à choix multiples quand la description n'est pas claire. Alori demande au lieu de deviner.
- Obtenez une app avec les modules dont vous avez besoin, qui marche au bureau et sur un téléphone.
- Changez ce que vous voulez en une phrase.
Vous prévisualisez les changements aux écrans avant de les publier. La prévisualisation et l'app en ligne partagent les mêmes données, et les changements à la logique et à la structure des données prennent effet dès leur enregistrement. Revenir à une version précédente restaure les écrans et la logique compatible, pas les anciennes données. Les apps sont offertes en français et en anglais.
Pour en savoir plus, lisez comment Alori bâtit votre app.
Si vous quittez Zoho ou un autre outil
Le déménagement, c'est ce que les propriétaires redoutent. Nous offrons un service de migration clé en main : notre équipe transfère vos données et met l'app en place avec vous. Il est facturé à part, et il convient bien si vous avez des années de clients et de travaux à rapatrier. Demandez-nous une soumission.
Quand Zoho est le meilleur choix
- La vente et le marketing sont au centre de l'entreprise. Zoho CRM va loin de ce côté.
- Vous voulez beaucoup d'apps d'un même fournisseur, et quelqu'un pour les configurer.
- Vous roulez déjà sur Zoho, et le coût du changement vient de la formation de l'équipe à un nouvel outil, pas de l'abonnement.
- Vous avez besoin d'outils pour développeurs et d'une grande place de marché pour relier le CRM à d'autres systèmes.
Quand Alori est le meilleur choix
- Vous dirigez une entreprise de métiers ou de services et voulez une app pour les clients, les soumissions, l'horaire, les travaux et les factures.
- Vous en avez assez de payer plusieurs apps qu'il faut ensuite relier.
- Le nombre d'employés fait grimper la facture. Équipes terrain, bureau et aides comptent tous dans un forfait par utilisateur. Alori inclut des utilisateurs illimités.
- Vous préférez décrire votre entreprise plutôt que configurer des modules, et changer un écran en le demandant.
Questions à vous poser avant de choisir
| Question | Si la réponse est oui |
|---|---|
| Un CRM de vente avec du marketing est-il le besoin principal ? | Zoho va plus loin de ce côté. |
| Le besoin principal, ce sont les soumissions, les travaux, l'horaire et les factures ? | Alori part de là. |
| Faudrait-il deux ou trois apps Zoho pour couvrir la boucle ? | Additionnez leurs prix avant de comparer. |
| Beaucoup de membres de l'équipe auront-ils besoin d'un accès ? | Comparez le prix par utilisateur et par rendez-vous de Zoho aux utilisateurs illimités d'Alori. |
| Voulez-vous des écrans en français ou en anglais, avec vos mots ? | Alori part de là. |
Le test le plus simple : montez l'app Alori à partir d'une phrase sur votre entreprise, et ouvrez un essai Zoho avec les apps que vous utiliseriez vraiment. Une semaine avec les deux vous en apprend plus que ce tableau.
Les détails des produits changent. Vérifiez le site de chaque fournisseur pour les fonctions et les prix à jour.
Questions fréquentes
Alori est-il une alternative à Zoho ?
Pour le cœur d'une entreprise de services, oui, ça peut l'être. Zoho est une grande famille d'apps. Alori est l'app tout-en-un pour les clients, les soumissions, l'horaire, les travaux et les factures, montée à partir d'une description de votre entreprise. Si vous avez besoin de la profondeur de Zoho en vente et en marketing, ou de ses autres apps, Zoho couvre un terrain qu'Alori ne couvre pas.
Zoho a-t-il un logiciel de service terrain ?
Oui. Zoho FSM est une app à part pour les rendez-vous, la répartition et les techniciens, à côté de Zoho CRM. Alori met l'horaire et les travaux dans la même app que les clients, les soumissions et les factures.
Combien coûte Zoho ?
Ça dépend des apps. Zoho CRM se paie par utilisateur, Zoho FSM surtout selon le volume de rendez-vous, et Zoho One comme un lot. Consultez les forfaits à jour de CRM, de FSM et de Zoho One. Comparez les apps ou le regroupement dont vous avez besoin sans compter deux fois une app incluse.
Alori peut-il faire ma comptabilité ?
Non. Alori crée et envoie des soumissions et des factures par courriel et se connecte à QuickBooks, mais ce n'est pas un logiciel de comptabilité. Gardez l'outil de votre comptable pour les livres.
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